Sposób, w jaki ludzie szukają informacji w internecie, szybko się zmienia. Jeszcze kilka sezonów temu właściciel obiektu noclegowego skupiał się przede wszystkim na jednym pytaniu: czy strona internetowa hotelu jest widoczna w Google? Dzisiaj trzeba spojrzeć na to szerzej.
Jak rezerwują Goście w 2026 roku?
Google nadal ma ogromne znaczenie, podobnie jak Booking.com i inne portale rezerwacyjne. Coraz więcej osób korzysta jednak również z ChatGPT, Gemini, Perplexity i innych asystentów AI, aby znaleźć pomysł na wyjazd, porównać miejsca, wybrać region, sprawdzić atrakcje czy znaleźć nocleg odpowiadający konkretnym wymaganiom.
Zamiast wpisywać kilka kolejnych fraz w wyszukiwarce i otwierać kilkanaście stron, użytkownik może po prostu zapytać:
„Znajdź mi spokojny apartament w górach dla rodziny z dziećmi, blisko szlaków i z parkingiem.”
„Poleć hotel nad morzem z basenem, sauną i dobrym śniadaniem.”
„Gdzie warto zatrzymać się na romantyczny weekend niedaleko Krakowa?”
To istotna zmiana również z punktu widzenia stron internetowych obiektów noclegowych.
Dlatego projektując nowe strony, nie ograniczamy się wyłącznie do wyglądu, klasycznego SEO czy systemu rezerwacji. Dbamy również o to, aby informacje znajdujące się na stronie były dobrze uporządkowane i możliwie łatwe do zrozumienia dla nowych narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję.
Jednym z elementów takiego przygotowania jest plik llms.txt.
Czym jest llms.txt?
Można potraktować go jako uporządkowaną wizytówkę strony przygotowaną z myślą o modelach językowych.
Strona internetowa hotelu składa się zazwyczaj z wielu elementów. Są na niej podstrony ofertowe, menu, stopka, formularze, zdjęcia, skrypty, sekcje techniczne, wpisy blogowe czy archiwalne treści. Dla człowieka odpowiednia konstrukcja witryny ułatwia poruszanie się po niej. System analizujący stronę musi natomiast rozpoznać, które informacje są naprawdę istotne.
Plik dla narzędzi typu LLM ma pomóc w uporządkowaniu tego kontekstu.
Przede wszystkim powinien zawierać te informacje, które mogą być kluczowe wtedy, gdy użytkownik szuka konkretnej oferty za pomocą narzędzi AI, np. rodzaj obiektu, lokalizację, najważniejsze udogodnienia, charakter oferty, grupę docelową, warunki pobytu czy wyróżniki, które mogą zdecydować o dopasowaniu obiektu do zapytania użytkownika.
Strona stylowa dopasowana do AI
W przypadku strony, którą dla Ciebie tworzymy, nie musisz poznawać technicznej specyfikacji llms, wybierać właściwych adresów ani zastanawiać się, jak skonstruować taki plik.
Zajmujemy się tym podczas przygotowywania witryny.
Tworząc strukturę strony, znamy jej ofertę, sposób podziału usług, najważniejsze informacje o obiekcie oraz treści, które powinny być szczególnie widoczne.
Możemy więc odpowiednio uporządkować je również z myślą o narzędziach AI. Nie chodzi o umieszczenie wszystkiego. Liczy się przede wszystkim wybranie najważniejszych i najbardziej wartościowych i kalorycznych informacji.
Dlaczego ma to znaczenie dla skuteczności strony?
Skuteczna strona internetowa hotelu nie jest już tylko cyfrową wizytówką. Jej zadaniem jest sprzedaż oferty. Powinna zatem sprawić, że potencjalny gość znajdzie obiekt, zainteresuje się ofertą, uzyska odpowiedzi na najważniejsze pytania i ostatecznie przejdzie do rezerwacji.
Dlatego podczas tworzenia strony trzeba myśleć o całej drodze klienta.
Do tej pory duża część tej drogi rozpoczynała się w Bookingu. Użytkownik wpisywał termin i lokalizację, a następnie porównywał wyniki. Teraz pierwszy etap poszukiwania może odbywać się zupełnie gdzie indziej.
Potencjalny gość może najpierw zapytać ChatGPT o polecane miejsca, poprosić o porównanie kilku regionów albo dokładnie opisać nocleg, którego potrzebuje.
Dopiero później może wejść na stronę konkretnego obiektu. Oznacza to, że strona internetowa hotelu może zacząć pracować na decyzję klienta jeszcze zanim ten ją odwiedzi.
Rynek noclegowy zmienia się razem ze sposobem wyszukiwania
To szczególnie ważne w branży turystycznej.
Wybór noclegu bardzo często zaczyna się od pytania. Gdzie pojechać? Która miejscowość będzie najlepsza? Jaki hotel wybrać z dziećmi? Gdzie znajdę apartament blisko stoków? Który obiekt ma SPA i akceptuje zwierzęta? Ten rodzaj wyszukiwania, w którym asystenci AI mogą być dla użytkownika wygodni.
Nie trzeba już znać konkretnej frazy. Można po prostu opisać swoje potrzeby normalnym językiem.
Z punktu widzenia właściciela obiektu oznacza to, że konkurencja o uwagę gościa zaczyna się pojawiać także poza tradycyjną listą wyników wyszukiwania.
Tradycyjne SEO traci na znaczeniu, a w jego miejsce pojawia się GEO (Generative Engine Optimization) czyli optymalizacji treści, aby były one cytowane i polecane w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję. Dochodzi zatem kolejny obszar, który warto uwzględnić już podczas projektowania strony.
Projektujemy stronę dla ludzi, Google i narzędzi AI
Nie tworzymy stron „pod roboty”. Najważniejszy zawsze pozostaje potencjalny gość.
To on musi łatwo znaleźć cenę, zobaczyć pokoje, sprawdzić wyposażenie, poznać lokalizację i przejść do rezerwacji. Dobrze zaprojektowana strona internetowa hotelu może jednak jednocześnie być przejrzysta dla użytkownika i dobrze uporządkowana technicznie dla narzędzi sztucznej inteligencji.
Dlatego podczas realizacji dbamy między innymi o:
- logiczną architekturę informacji,
- jasny podział oferty,
- wartościowe opisy obiektu i usług,
- strony odpowiadające na rzeczywiste pytania gości,
- techniczne przygotowanie witryny,
- dane strukturalne tam, gdzie mają zastosowanie,
- oraz dodatkowe rozwiązania związane z rozwojem wyszukiwania opartego na AI.
A llms.txt jest jednym z takich elementów.
Dobra strona internetowa hotelu powinna pracować na rezerwacje również jutro
Projektując stronę obiektu noclegowego, nie warto opierać się wyłącznie na tym, jak klienci szukali noclegów rok czy dwa lata temu.
Dziś droga do rezerwacji może zaczynać się w Google, na Instagramie, na portalu rezerwacyjnym albo podczas rozmowy z ChatGPT. Za kilka lat udział poszczególnych kanałów może wyglądać jeszcze inaczej.
Dlatego w Booking Solutions budujemy strony stylowe tak, aby były przygotowane na zmiany.
Dbamy o wygląd, wygodę użytkownika, szybkość działania, odpowiednią prezentację oferty i prowadzenie do rezerwacji. Jednocześnie uwzględniamy rozwiązania, które mogą pomóc witrynie funkcjonować w świecie coraz częściej wykorzystującym sztuczną inteligencję.
Bo skuteczna strona internetowa hotelu nie powinna być przygotowana tylko na to, jak goście szukają noclegów dzisiaj. Powinna być gotowa również na to, jak będą szukać ich jutro.
Chcesz porozmawiać z naszym ekspertem ds. stron internetowych?
Wypełnij formularz i zobacz, jak możemy pomóc Ci zwiększyć sprzedaż.
Poznaj Booking Solutions
Zobacz nasz Fanpage
Daria Wasielewska
Certyfikowana specjalistka ds. digital marketingu, od lat związaną z branżą reklamy online. Łączę strategiczne podejście do komunikacji z pasją do nowych technologii i trendów w marketingu internetowym. Na co dzień wspieram marki w budowaniu silnej obecności w sieci i skutecznym docieraniu do odbiorców.
