Wynajem krótkoterminowy może wydawać się prostym sposobem na dochód pasywny. W końcu co trudnego w wystawieniu ogłoszenia, odebraniu kilku telefonów i przekazaniu kluczy? W rzeczywistości jednak to działanie zbliżone do prowadzenia mikrohotelowego biznesu, gdzie każda wpadka ma bezpośrednie przełożenie na opinie, pozycję w serwisach rezerwacyjnych i końcowy zysk.
Właściciele, którzy decydują się na samodzielne prowadzenie najmu, często nie zdają sobie sprawy z ryzyk i obowiązków. Oto pięć najczęstszych błędów, które mogą zrujnować rentowność nawet najlepiej położonego mieszkania.
Słabe zdjęcia mieszkania
Zdjęcia to pierwsze i najważniejsze narzędzie sprzedaży. Jeśli są kiepskie, gość nawet nie kliknie w Twoją ofertę. Wielu właścicieli apartamentu na wynajem krótkoterminowy robi zdjęcia na szybko, bez odpowiedniego światła, kadru czy uprzątnięcia wnętrza. Zdarza się, że mieszkanie wygląda na ciasne, ciemne i nieprzyjazne, choć w rzeczywistości jest bardzo atrakcyjne.
Dobre zdjęcia pokazują przestrzeń, światło, detale i nastrój. Odpowiednio wykonana sesja fotograficzna zwraca się wielokrotnie, bo więcej kliknięć to więcej rezerwacji, a poza tym stanowi bazę całego marketingu i budowania wizerunku w Internecie. O tym jak przygotować obiekt do sesji możesz przeczytać tutaj.
Niedopracowana komunikacja z gośćmi
Goście preferujący wynajem krótkoterminowy prywatnej nieruchomości zamiast pobytu w hotelu, oczekują sprawnego kontaktu zarówno przed, w trakcie, jak i po pobycie. Opóźnione odpowiedzi na zapytania skutkują niższą konwersją rezerwacji. Brak jasnych instrukcji dojazdu, zameldowania czy zasad może wprowadzić chaos, a w konsekwencji – zaniżyć ocenę pobytu.
Najczęstsze błędy:
- opóźnione odpowiedzi (kilka godzin lub dłużej),
- brak automatycznych wiadomości (np. z kodem do wejścia),
- nieprecyzyjne informacje (czy jest parking, jak działają drzwi itd.).
Profesjonalne zarządzanie najmem opiera się na gotowych szablonach wiadomości, automatyzacji i natychmiastowej reakcji – dokładnie tego oczekują współcześni podróżujący.
Brak dynamicznego ustalania cen
Ustalanie jednej ceny przez cały rok to prosta droga do utraty zysków. Wysokie stawki w sezonie i święta? Tak. Ale poza sezonem elastyczność to podstawa. Tymczasem wielu właścicieli nieruchomości na wynajem krótkoterminowy ustawia „średnią” cenę i nie reaguje na zmiany popytu.
To oznacza:
- zaniżony przychód w gorących terminach (np. weekendy, ferie, wydarzenia),
- pustki w kalendarzu poza sezonem, bo cena jest niekonkurencyjna.
Rozwiązanie? Narzędzia do dynamicznego ustalania cen, które analizują sytuację rynkową w czasie rzeczywistym. Dobrzy operatorzy robią to za Ciebie – codziennie aktualizując stawki w oparciu o dane, a nie „na oko”.
Zbyt niski standard wyposażenia
Goście oczekują dziś hotelowego komfortu i to nie tylko w droższych apartamentach. Samo łóżko i łazienka już nie wystarczą. Jeśli brakuje suszarki do włosów, ekspresu do kawy czy wygodnego miejsca do pracy, gość odczuwa niedosyt. A w recenzji nie omieszka o tym wspomnieć.
Czego najczęściej brakuje:
- podstawowych sprzętów AGD,
- zestawu powitalnego (woda, herbata, kawa),
- wygodnego łóżka i estetycznej pościeli,
- szybkiego Wi-Fi i możliwości oglądania Netflixa lub YouTube.
Warto pomyśleć, czego sam oczekiwałbyś jako gość i właśnie to zapewnić. Czasem drobne detale decydują o tym, czy ktoś wystawi 5/5, czy tylko 3/5.
Problemy z organizacją sprzątania
Jedno niedoczyszczone mieszkanie potrafi przekreślić tygodnie starań. Goście są bezlitośni dla brudu. Pajęczyny, kurz, włosy w łazience, resztki po poprzednikach to najczęstsze powody złych opinii. A nawet jedna negatywna recenzja potrafi zepchnąć ofertę na dalszy plan w wyszukiwarce.
Najczęstsze problemy:
- zbyt mało czasu między kolejnymi rezerwacjami,
- niesolidna osoba sprzątająca,
- brak checklisty i kontroli jakości,
- brak uzupełnionych zapasów (papier toaletowy, mydło itp.).
Rozwiązaniem jest stała współpraca z profesjonalną ekipą sprzątającą, która wie, czego oczekują goście, i trzyma się standardów. Jeszcze lepiej, jeśli wszystkim zarządza operator, to Ty nie musisz niczego pilnować.
Podsumowanie: samodzielny wynajem krótkoterminowy – podstawowe błędy
Właściciele, którzy działają samodzielnie, często nie widzą problemów, dopóki nie zaczną spadać rezerwacje, pojawią się złe recenzje albo kalendarz w sezonie zostanie pusty. A każdy z opisanych wyżej błędów może realnie obniżać przychody.
Podsumowując, najczęstsze błędy, które popełniają właściciele nieruchomości na wynajem krótkoterminowy to:
- nieprofesjonalne zdjęcia,
- słaba komunikacja z gośćmi,
- sztywne ceny bez uwzględniania sezonu,
- niedostateczne wyposażenie,
- zaniedbane lub chaotyczne sprzątanie.
Chcesz tego uniknąć?
Zamiast tracić czas i pieniądze na naukę przez błędy, skorzystaj z pomocy profesjonalistów. Operator najmu krótkoterminowego zadba o wszystko za Ciebie – od zdjęć i ogłoszeń, przez kontakt z gośćmi, po sprzątanie i ustalanie cen.
Wypełnij formularz i zobacz, jak możemy pomóc Ci zarabiać więcej – bez stresu i niepotrzebnego ryzyka.
Przeczytaj też: Kupiłeś nieruchomość jako inwestycję i co dalej?
Poznaj Booking Solutions
Zobacz nasz Fanpage
Daria Wasielewska
Certyfikowana specjalistka ds. digital marketingu, od lat związaną z branżą reklamy online. Łączę strategiczne podejście do komunikacji z pasją do nowych technologii i trendów w marketingu internetowym. Na co dzień wspieram marki w budowaniu silnej obecności w sieci i skutecznym docieraniu do odbiorców.
