HRS Deals, jak wyglądają oferty specjalne?
Hotel Reservation Service. Jak to wszystko się zaczęło?
Rozwinięcie skrótu HRS, to nic innego jak Hotel Reservation System. Co ciekawe firma nie powstała kilka lat temu z zamysłem bycia serwisem OTA. Firma została założona w niemieckiej Kolonii. Jak można znaleźć na stronie serwisu, zaczęło się po prostu od dwóch pracownic i dwóch linii telefonicznych. Rok powstania datuje się na rok 1972, kiedy to HRS zostało stworzone jako indywidualna działalność gospodarcza. Pięć lat później przekształcona została w spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością. Prezesem został wówczas Robert Ragge.
Co ciekawe, pierwszy system rezerwacyjny wyszedł spod ręki niemieckiej firmy w 1985 roku. Dzięki temu pozyskiwanie informacji na temat wolnych pokoi było znacznie szybsze i mniej czasochłonne. W roku 1989 powstał pierwszy katalog dla klientów korporacyjnych, z wyszczególnionymi osobnymi stawkami dla firm. Pierwsza witryna internetowa należąca do HRS powstała w 1995 roku, natomiast w roku 2000 zrezygnowano definitywnie z wydawania katalogów hoteli.
2005 rok przyniósł firmie nagrodę, w postaci 1 miejsca w plebiscycie Business-Traveller Award 2004 za „Najlepszą ofertę internetową dla podróżujących służbowo”. HRS 5 rok z rzędu znalazł się w pierwszej trójce laureatów. W następnych latach system stworzony przez HRS również nagradzany był regularnie. Garść ciekawostek na temat omawianego systemu:
- podpisano umowę na realizację podróży służbowych realizowanych przez Wojsko Niemieckie.
- podczas UEFA Euro 2008 powstała specjalna strona, służąca do rezerwacji noclegów w „miastach gospodarzach”.
- Biuro HRS w Polsce powstało w Warszawie, w 2007 roku.
- w 2009 roku HRS został wyróżniony „Nagrodą dla marek spełniających niemieckie standardy”.
- od 2010 można rezerwować hotele również podczas pobytu na fanpage’u Facebookowym firmy.
Co wyróżnia HRS na tle innych portali OTA?
Slider na stronie głównej. Źródło: HRS
Na pierwszy rzut oka strona nie różni się niczym od ofert portali konkurencyjnych. Skoro znasz już zasady działania i współpracy z Booking, tutaj również nie będzie problemów. Układ strony głównej jest bardzo podobny do innych OTA. Istotną rzeczą, zwłaszcza dla użytkownika szukającego noclegu jest to, co znajduje się w pierwszym widoku, który zobaczy po wejściu na witrynę. Przejrzyście podzielona górna belka od razu kieruje użytkownika na tę zakładkę, która z jego punktu widzenia jest najbardziej istotna.
Promocje. Źródło: HRS
Odwiedzając podstronę ofertę „promocje”, trafiasz w menu na HRS Deals, Hotele Tematyczne, Promocyjne ceny, Exclusive Price, Nowo Otwarte hotele, Samochód do wynajęcia i Deutche Bahn (będące partnerem HRS). Poniżej natomiast widzisz Hotele HRS w promocyjnych cenach, Oferty Exclusive Price, Nowo otwarte hotele, Wynajem samochodów.
Znamienny jest więc fakt, że wszystkie elementy interesujące Gościa podczas podróży, znajdują się na jednej podstronie. Serwis minimalizuje więc sytuację, w której rezygnuje się z rezerwacji z powodu braku obecności istotnych informacji w jednym miejscu, bądź ich bezcelowemu rozrzuceniu w różnych miejscach na stronie.
HRS Deals. Zniżki w jednym miejscu
HRS Deals. Źródło: HRS.
Prosta wyszukiwarka zawierająca najlepsze oferty, z wyszczególnionym miastem terminem, oraz najlepszym cenowo obiektem w danej lokalizacji, dodatkowym atutem jest fakt, iż zaznaczone zostało, które oferty są nowo dodane oraz jakie widniały już wcześniej na stronie. Dodając do tego proste filtry w postaci terminu pobytu, kategorii obiektu, w której do wyboru mamy:
- City Break
- SPA
- Aktywne wakacje
- Hotele przy plaży
- Design i luksus
Następnymi elementami do wyboru są: zakres cenowy, oraz trzy najważniejsze, bezpłatne usługi, na których najczęściej zależy użytkownikom (wyżywienie, Wifi, parking).
Hotele tematyczne
Hotele tematyczne. Źródło: HRS
Zakładka, dla tych szukających określonego typu hotelu. Przemyślany ruch ze strony niemieckiego giganta, gdyż po raz kolejny minimalizowane jest ryzyko, że Gość wyjdzie ze strony, nie mogąc znaleźć noclegu w interesującym go obiekcie. Z obiektów tematycznych udostępnionych na stronie masz do wyboru:
- Hotele wypoczynkowe.
- Designerskie
- Golf
- Luksusowe
- SPA
- Narty
- Pałacowe i zamkowe
- Plaża
- Sieci hoteli
W jednym miejscu zawarte są więc filtry pozwalające dobrać nocleg według swoich potrzeb i upodobań. Nie musisz więc przeszukiwać dziesiątek podstron, aby znaleźć interesujący Cię typ obiektu.
Oferty Exclusive Price
Oferty Exclusive Deals. Źródło: HRS
Na stronie pośrednika przeczytać można, iż oferta Exclusive Price, to zawsze gwarantowane 10% zniżki względem serwisów konkurencyjnych. Mimo identycznych warunków rezerwacyjnych. Dodatkowo, w przypadku niedotrzymania warunków umowy, rezerwującym przysługuje 20 euro zwrotu za pokój i noc.
Samochód do wynajęcia
Wynajem samochodów. Źródło: HRS.com
Owocem współpracy z firmą Sixt, jest stworzenie osobnej podstrony w obrębie ofert specjalnych, na której możesz wynająć samochód w interesującym Cię miejscu i terminie, razem z miejscem i terminem jego „odstawienia.” Czyni to organizacje podróży bardziej kompleksową, dzięki czemu jest dużo mniej elementów, którymi potencjalny Gość musi się sam martwić.
Deutsche Bahn
Deutsche Bahn. Źródło: HRS
Dla tych preferujących podróże koleją istnieje zakładka będąca owocem współpracy z niemieckimi kolejami. Dzięki temu poszukując transportu użytkownik zostaje w serwisie, nie poruszając się po stronach zewnętrznych co również zmniejsza ryzyko rezygnacji ze znalezionej wcześniej oferty.
Jak to działa w praktyce?
Powiedziałem już o najistotniejszych elementach dotyczących promocji w serwisie, natomiast jak sytuacja przedstawia się w praktyce? Przechodząc na poszczególne podstron dotyczących hoteli tematycznych, promocyjnych cen, exclusive price i nowo otwartych hoteli, filtry serwisu są modyfikowane w taki sposób by wyświetlić Ci to czego poszukujesz. Poruszasz się więc w obrębie tych samych ofert, natomiast są one filtrowane odpowiednio do Twoich potrzeb.
*Wszystkie elementy graficzne należą do firmy HRS – Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH.
